在家电行业竞争日益热烈的今天，品牌之间的竞争还是从居品品性蔓延到了售后服务范畴。海尔行动中国乃至群众有名的家电品牌，其售后服务质地不仅影响着花消者的购买有打算，同期也对企业的品牌形象有着深刻的影响。本文将从售后服务体验和服务远景两个方濒临海尔进行分析。 ### 售后服务体验 海尔的售后服务一直以其高效、专科而著称。不管是上门维修、依期可贵照旧客户盘问，海尔齐辛劳顿念到快速反应、精确处分问题。举例，海尔推出的“海尔智家”APP，不仅提供了在线预约服务的功能，还大略实时追踪服务程度，让花消者随时了